ALGEMENE VOORWAARDEN
definities
Mira Honey : Mira Honey BV, gevestigd te Emmeloord, Nederland, KvK nr. 83127143.
Klant: De partij waarmee Mira Honey een overeenkomst heeft gesloten.
Partijen : Mira Honey en klant samen.
Consument : Een klant die een natuurlijke persoon is die handelt voor privédoeleinden.
Toepasbaarheid:
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Mira Honey.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden indien zij dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.
Aanbieding en Offertes
Aanbiedingen en prijsopgaven van Mira Honey zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbieding of offerte is geldig gedurende maximaal 1 week na dagtekening, tenzij in de aanbieding of offerte een andere aanvaardingstermijn is vermeld.
Indien de klant de aanbieding of offerte niet binnen de daarvoor geldende termijn aanvaardt, vervalt de aanbieding of offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Aanvaarding
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding behoudt Mira Honey zich het recht voor de offerte of aanbieding binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen, zonder enige verplichting jegens de klant.
Mondelinge aanvaarding van de klant bindt Mira Honey pas nadat de klant dit schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd
Prijzen
Alle prijzen die mijn Mira Honey gebruikt zijn in Euro's, zijn exclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
Mira Honey is te allen tijde gerechtigd om alle prijzen voor haar producten of diensten, getoond in haar winkel, op haar website of anderszins, aan te passen.
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Mira Honey niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het sluiten van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
De consument heeft het recht de overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging als bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van wettelijke regeling.
Monsters / Etiketten
Indien de klant een product- of etiketmonster van een product heeft ontvangen, kan hij hieraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de geleverde producten conform zijn naar het monster.
De klant mag het ontvangen product of etiketmonster niet delen met derden of op enig social media platform of op internet zonder schriftelijke toestemming van Mira Honey. In geval van ongeoorloofd delen, aanvaardt de klant om Mira Honey royalty's te betalen in verhouding tot zowel het aantal klikken per aandeel als het aantal klikken dat het ontvangt als gevolg van die aandelen.
Betalingen en betalingstermijn
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dienen alle betalingen voorafgaand aan de levering van het product te geschieden.
In geval van een tijdelijke verkoopovereenkomst kan Mira Honey verzoeken het factuurbedrag te betalen aan de factoringmaatschappij van haar keuze.
Gevolgen van te late betaling
Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Mira Honey gerechtigd vanaf de dag dat de klant in verzuim is een rente van 2% per maand voor niet-commerciële transacties en een rente van 8% per maand voor commerciële transacties in rekening te brengen, waarbij een gedeelte van een maand wordt voor een hele maand gerekend.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij tevens buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd en is hij eventueel gehouden tot betaling van eventuele schadevergoeding aan Mira Honey.
De incassokosten worden berekend op basis van de Vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Indien de klant niet op tijd betaalt, kan Mira Honey haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan haar betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling namens de klant zijn de vorderingen van Mira Honey op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Indien de klant weigert mee te werken aan de uitvoering van de overeenkomst door Mira Honey is zij alsnog gehouden de overeengekomen prijs aan Mira Honey te betalen.
Recht op terugname van goederen
Zodra de klant in verzuim is, is Mira Honey gerechtigd zich op het recht van herstel te beroepen met betrekking tot de aan de klant geleverde onbetaalde producten.
Mira Honey beroept zich op het recht op herstel door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht op verhaal, dient de klant de betreffende producten onverwijld aan Mira Honey te retourneren, tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
De kosten voor het ophalen of retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.
Herroepingsrecht / Terugbetaling
Een klant of consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen annuleren of terugbetalen, op voorwaarde dat:
de producten zijn niet geopend
het product is niet geconsumeerd
het product is niet gekristalliseerd (kristallisatie van honing is een natuurlijk proces. Het kan niet worden beschouwd als verslechtering of slechte kwaliteit en kan geen reden zijn voor terugbetaling of intrekking).
het product is niet speciaal voor de consument/klant geproduceerd of aangepast aan zijn speciale behoeften
de verzendkosten/transportkosten worden niet betaald door Mira Honey
het product of de producten zijn niet gekocht tijdens de kortingsperiode
2. De bedenktijd van 14 dagen als bedoeld in lid 1 gaat in:
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel van 1 bestelling heeft ontvangen
zodra de consument/klant als eerste de winst van een abonnement heeft ontvangen
zodra de consument/klant voor het eerst een dienst heeft afgenomen
zodra de consument de aankoop van digitale inhoud via internet heeft bevestigd
3. De consument kan zijn herroepingsrecht kenbaar maken via info@mirahoney.com
4. De consument is verplicht het product binnen 14 dagen na melding van zijn herroepingsrecht aan Mira Honey te retourneren, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
Vergoeding van bezorgkosten
Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor vergoeding in aanmerking komen, zal Mira Honey deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht aan de consument terugbetalen, mits dat de consument de producten tijdig aan Mira Honey heeft geretourneerd.
De kosten voor retournering worden alleen vergoed door Mira Honey als de complete bestelling retour is gestuurd.
Vergoeding van retourkosten
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht en de gehele bestelling op tijd retourneert, komen de kosten voor het terugzenden van de gehele bestelling voor rekening van de consument.
Opschorting van verplichtingen door de klant
De klant doet afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting uit deze overeenkomst op te schorten.
Retentierecht
Mira Honey kan een beroep doen op haar eigendomsvoorbehoud en in dat geval de door Mira Honey aan de klant verkochte producten onder zich houden totdat de klant alle openstaande facturen met betrekking tot Mira Honey heeft betaald, tenzij de klant daarvoor voldoende zekerheid heeft gesteld. betalingen.
Het eigendomsvoorbehoud geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan Mira Honey.
Mira Honey is nimmer aansprakelijk voor enige schade die de klant mocht lijden als gevolg van het gebruik van zijn eigendomsvoorbehoud.
Nederzetting
De klant doet afstand van zijn recht om een vordering op Mira Honey te verrekenen met een vordering op Mira Honey.
Eigendomsvoorbehoud
Mira Honey blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Mira Honey uit welke overeenkomst dan ook met Mira Honey inclusief van vorderingen ter zake van de tekortkomingen in de nakoming.
Tot die tijd kan Mira Honey een beroep doen op haar eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Voordat de eigendom op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
Indien Mira Honey een beroep doet op haar eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst ontbonden en heeft Mira Honey het recht schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.
Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Levering vindt plaats bij Mira Honey tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Indien de overeengekomen prijs niet tijdig wordt betaald, heeft Mira Honey het recht haar verplichtingen op te schorten totdat de overeengekomen prijs volledig is betaald.
Bij niet tijdige betaling is de klant automatisch in verzuim en kan hij/zij geen bezwaar maken tegen te late levering door Mira Honey.
Bezorgings periode
Een door Mira Honey opgegeven leveringstermijn is indicatief en geeft de klant bij overschrijding van deze termijn geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De levertijd gaat in nadat de klant de overeenkomst aan Mira Honey heeft ondertekend en door Mira Honey schriftelijk of elektronisch aan de klant is bevestigd.
Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij Mira Honey 3 maanden niet kan leveren of partijen anders zijn overeengekomen.
Daadwerkelijke levering
De klant dient ervoor te zorgen dat de feitelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.
Transportkosten
Transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
Verpakking en verzending
Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant voor ontvangst van het product een aantekening te laten maken door de expediteur of bezorger. Bij gebreke waarvan Mira Honey niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enige schade.
Indien de klant zelf voor het transport van een product zorgdraagt, dient hij/zij zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het transport aan Mira Honey te melden, bij gebreke waarvan Mira Honey niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele schade.
Verzekering / opslag
Bestelt de klant later dan de afgesproken leverdatum producten, dan is het risico van eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige of te late afname van producten zijn geheel voor rekening van de klant.
Om kristallisatie in honing te voorkomen, dienen de producten bewaard te worden tussen 22°C - 24°C.
Garantie
De garantie met betrekking tot producten is alleen van toepassing op defecten veroorzaakt door fabricage- of materiaalfouten.
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die voorwerp van een overeenkomst tussen partijen zijn, gaat over op de klant wanneer deze producten rechtsgeldig en/of feitelijk geleverd worden, althans in de macht van de klant of van een derde partij die het product ontvangt ten behoeve van de klant.
Aandelenbeurs
Ruilen is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:
Ruilen vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop op vertoon van de originele factuur
Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking of met de originele (prijs)kaartjes er nog aan
Het product is niet geconsumeerd, gebruikt.
2. Afgeprijsde artikelen, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen en geopende artikelen kunnen niet geruild worden.
Vergoeding
De klant vrijwaart Mira Honey voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door Mira Honey geleverde producten en/of diensten.
Klachten
De klant dient een door Mira Honey geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant Mira Honey hiervan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 3 dagen na constatering van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
Consumenten dienen Mira Honey hiervan binnen 3 dagen na constatering van de tekortkomingen op de hoogte te stellen.
Zon- en feestdagen van het betreffende land tellen niet mee voor deze periode van 3 dagen.
De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkomingen, zodat Mira Honey in staat is adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat Mira Honey genoodzaakt is andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Kennisgeving geven
De klant dient Mira Honey schriftelijk in gebreke te stellen.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling Mira Honey ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt
Gezamenlijke en hoofdelijke verplichtingen van klanten
Indien Mira Honey met meerdere klanten een overeenkomst aangaat, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die uit hoofde van die overeenkomst aan Mira Honey verschuldigd zijn.
Aansprakelijkheid van Mira Honey
Mira Honey is slechts aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
Indien Mira Honey aansprakelijk is voor enigerlei schade, dan is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
Mira Honey is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Indien Mira Honey aansprakelijk mocht zijn, dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van de schade is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van de) factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, beschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot enige schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.
Exportperiode
Ieder recht van de klant op schadevergoeding van Mira Honey vervalt in ieder geval binnen 1 maand na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit sluit het bepaalde in artikel 6:89 BW niet uit.
Ontbinding
De klant heeft het recht de overeenkomsten te ontbinden indien Mira Honey toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar/zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis ontbinding niet rechtvaardigt.
Indien de nakoming van de verplichtingen door Mira Honey niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Mira Honey in verzuim is.
Mira Honey heeft het recht de overeenkomst met klant te ontbinden, indien de klant haar/zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, of indien Mira Honey door omstandigheden goede grond geeft te vrezen dat de klant haar/zijn verplichtingen niet zal nakomen. verplichtingen naar behoren.
Overmacht
In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW kan een tekortkoming van Mira Honey in de nakoming van enige verplichting jegens de klant in geen van de wil van Mira Honey onafhankelijke situatie aan Mira Honey worden toegerekend, wanneer de nakoming van haar verplichtingen verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of wanneer de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van Mira Honey kan worden gevergd.
De in lid 1 bedoelde overmachtsituatie is ook van toepassing - maar niet beperkt tot: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen, pandemie, enz.) Wanbetalingen en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derde feesten; onverwachte storingen van stroom, elektriciteit, internet, computer of telecom; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene transportproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Mira Honey niet aan één of meerdere verplichtingen jegens de klant kan voldoen, dan worden deze verplichtingen opgeschort totdat Mira Honey er weer aan kan voldoen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie tenminste 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
Mira Honey is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als zij als gevolg van de overmachtsituatie enig voordeel geniet.
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Mira Honey is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden aangebracht.
Grote inhoudelijke wijzigingen worden door Mira Honey zoveel mogelijk vooraf met de klant besproken.
Consumenten hebben het recht de overeenkomst te ontbinden bij een substantiële wijziging van de algemene voorwaarden.
Overdracht van rechten
De klant kan zijn rechten die voortvloeien uit een overeenkomst met Mira Honey niet aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mira Honey.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Gevolgen van nietigheid of nietigverklaring
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Mira Honey voor ogen had bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Mira Honey is gevestigd is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
