一般條款和條件

定義

1. Mira Honey : Mira Honey BV，成立於荷蘭埃默洛德，商會編號。 83127143。

2. 客戶 : Mira Honey 與之簽訂協議的一方。

3. 當事人：Mira Honey 和顧客在一起。

4. 消費者：為私人目的行事的個人客戶。

適用性

1. 這些條款和條件將適用於 Mira Honey 或代表 Mira Honey 的所有報價、報價、活動、訂單、協議和服務或產品的交付。

2. 雙方只有在明確書面同意的情況下才能偏離這些條件。

3. 雙方明確排除客戶或第三方的補充和/或偏離一般條款和條件的適用性。

報價和報價

1. 除非另有明確說明，否則 Mira Honey 的報價和報價均不參與。

2. 要約或報價的有效期最長為自其日期起 1 週，除非要約或報價中規定了另一個接受期限。

3. 如果客戶在適用的時間範圍內不接受和報價或報價，報價或報價將失效。

4. 報價和報價不適用於重複訂單，除非雙方明確書面同意。

驗收

1. 在沒有約定的情況下接受報價或要約後，Mira Honey 保留在收到接受後 3 天內撤回報價或要約的權利，不對客戶承擔任何義務。

2. 客戶的口頭接受僅在客戶以書面（或電子方式）確認後才承諾 Mira Honey

價格

1. 使用我的 Mira Honey 的所有價格均以歐元為單位，不包括增值稅，也不包括任何其他費用，例如管理費用、徵稅和旅行運輸或運輸費用，除非另有明確說明或另有約定。

2. Mira Honey 有權隨時調整其商店、網站或其他方式顯示的產品或服務的所有價格。

3. 米拉蜂蜜在提出要約或簽訂協議時無法預見的產品或其部件成本價格的上漲可能會導致價格上漲。

4. 消費者有權因第 3 款所述的價格上漲而終止協議，除非該上漲是法定監管的結果。

樣品/標籤

1. 如果客戶收到了產品或產品的標籤樣本，除了表明產品的性質外，她/他不能從中獲得任何權利，除非雙方明確同意供應的產品符合到樣品。

2. 未經 Mira Honey 書面同意，客戶不得與第三方或任何社交媒體平台或互聯網分享她/他收到的產品或標籤樣本。在未經授權的共享的情況下，客戶接受按每股份額和因這些份額而獲得的點擊次數的比例支付 Mira Honey 版稅。

​

付款和付款期限

1. 除非另有書面約定，所有款項必須在產品交付前支付。

2. 如果是定期銷售協議，Mira Honey 可能會要求將發票金額支付給其選擇的保理公司。

逾期付款的後果

1. 如果客戶沒有在約定的期限內付款，Mira Honey 有權從客戶違約之日起對非商業交易收取每月 2% 的利息，對商業交易收取每月 8% 的利息，由此一個月的一部分算作一整月。

2. 當客戶違約時，她/他還要承擔法外催收費用，並可能有義務向 Mira Honey 支付任何賠償。

3. 徵收費用根據法外徵收費用報銷計算。

4. 如果客戶未按時付款，Mira Honey 可能會暫停其義務，直到客戶履行其付款義務。

5. 如果代表客戶發生清算、破產、扣押或暫停付款，Mira Honey 對客戶的索賠將立即到期應付。

6. 如果客戶拒絕配合 Mira Honey 履行協議，她/他仍有義務向 Mira Honey 支付約定的價格。

​

貨物追回權

1. 一旦客戶違約，米拉蜂蜜有權對交付給客戶的未付款產品行使追償權。

2. Mira Honey 以書面或電子公告的方式援引追償權。

3. 一旦客戶被告知所主張的追回權，客戶必須立即將相關產品退還給 Mira Honey，除非雙方同意就此做出其他安排。

4. 收集或退回產品的費用由客戶承擔。

撤回/退款的權利

1. 客戶或消費者可以在 14 天的冷靜期內取消或退款在線購買，而無需提供任何理由，前提是：

• 該產品尚未打開

• 該產品尚未被消費

• 產品未結晶（蜂蜜結晶是自然過程。不能視為變質或劣質，不能作為退款或撤回的理由）。

• 該產品並非專門為消費者/客戶生產或適應其特殊需求

• Mira Honey 不支付運費/運輸費

• 產品或產品未在折扣期內購買

2.  第 1 段所述的 14 天冷靜期開始：

• 在消費者收到最後一個產品或 1 個訂單的一部分後的第二天

• 一旦消費者/客戶收到訂閱的第一個利潤

• 消費者/客戶第一次購買服務後

• 一旦消費者確認通過互聯網購買數字內容

3.  消費者可通過info@mirahoney.com 通知其撤銷權

4.  消費者有義務在收到撤回權通知後的 14 天內將產品退還給 Mira Honey，超過此期限後，其撤回權將失效。

報銷運費

1. 如果購買費用和任何其他費用（如運費和退貨費用）依法符合報銷條件，米拉蜂蜜將在收到及時向消費者提出撤銷權申訴後的 14 天內將這些費用退還給消費者，前提是消費者已及時將產品退還給 Mira Honey。

2. 如果退回完整的訂單，退貨費用僅由 Mira Honey 報銷。

報銷退貨費用

如果消費者援引其撤回權並按時退回整個訂單，則退回完整訂單的費用將由消費者承擔。

客戶的義務中止

客戶放棄中止履行本協議產生的任何義務的權利。

保留權

1. Mira Honey 可以要求她/他保留所有權，並在這種情況下保留 Mira Honey 銷售給客戶的產品，直到客戶支付所有與 Mira Honey 相關的未付發票，除非客戶為這些產品提供了足夠的擔保付款。

2. 保留所有權的權利也適用於客戶仍欠 Mira Honey 付款的先前協議。

3. Mira Honey 對客戶因使用其所有權保留權而可能遭受的任何損害概不負責。

沉降

客戶放棄就 Mira Honey 的任何索賠向 Mira Honey 解決任何部門的權利。

所有權保留

1. Mira Honey 仍然是所有已交付產品的所有者，直到客戶完全履行其根據與 Mira Honey 的任何協議（包括有關性能缺陷的索賠）對 Mira Honey 的所有付款義務。

2. 在此之前，Mira Honey 可以援引其保留所有權並收回貨物。

3. 在財產轉移給客戶之前，客戶不得質押、出售、處置或以其他方式對產品設保。

4. 如果 Mira Honey 援引其保留所有權，該協議將被解除，Mira Honey 有權要求賠償、利潤損失和利息。

送貨

1. 送完即止。

2. 除非雙方另有約定，否則交付將在 Mira Honey 進行。

3. 在線訂購的產品交付到客戶指定的地址。

4. 如果未按時支付約定的價格，米拉蜂蜜有權中止其義務，直至約定的價格全額支付。

5. 如果延遲付款，客戶將自動違約，因此她/他不能反對 Mira Honey 的延遲交貨。

交貨期

1. Mira Honey 指定的任何交付期限是指示性的，如果未達到該期限，則不會賦予客戶解散或賠償的權利，除非雙方另有明確書面約定。

2. 交貨期在客戶與 Mira Honey 簽署協議並由 Mira Honey 以書面或電子方式向客戶確認後開始。

3. 超過規定的交貨期並不賦予客戶賠償或終止合同的權利，除非米拉蜂蜜不能在 3 個月內交貨或雙方另有約定。

實際交貨

客戶必須確保他/他/她訂購的產品能夠按時實際交付。

運輸成本

除非雙方另有約定，否則運輸費用由客戶承擔。

包裝和運輸

1. 如果所交付產品的包裝被打開或損壞，客戶必須在收到產品之前由貨運代理或送貨人員製作一張紙條。否則，Mira Honey 可能不對任何損害負責。

2. 如果客戶自己負責運輸產品，她/他必須在運輸前向米拉蜂蜜報告產品或包裝的任何可見損壞，否則米拉蜂蜜不對任何損壞負責。

​

保險/倉儲

1. 如果客戶訂購的產品晚於約定的交貨日期，任何質量損失的風險完全由客戶承擔

2. 由於過早或延遲購買產品而產生的任何額外費用完全由客戶承擔。

3. 為防止蜂蜜結晶，產品應儲存在 22°C - 24°C 之間。

保證

1. 與產品有關的保修僅適用於因製造或材料錯誤而導致的缺陷。

2. 作為雙方協議標的的產品丟失、損壞或被盜的風險將在這些產品合法和/或事實上交付時轉移給客戶，至少在客戶的權力範圍內或為客戶的利益接收產品的第三方。

交換

1. 僅在滿足以下條件時才可以交換：

• 在出示原始發票後，在購買後 14 天內進行交換

• 產品以原始包裝退回或仍附有原始（價格）標籤

• 該產品尚未消費、使用。

2.  打折商品、定製商品或為客戶特別改裝的商品和已開封的商品不能換貨。

賠款

客戶就與 Mira Honey 提供的產品和/或服務相關的所有第三方索賠對 Mira Honey 進行賠償。

投訴

1. 客戶必須盡快檢查 Mira Honey 提供的產品或服務是否存在缺陷。

2. 如果交付的產品或服務不符合客戶對協議的合理期望，客戶必須盡快通知 Mira Honey，但無論如何在發現缺陷後的 3 天內。

3. 消費者必須在發現缺陷後的 3 天內將此情況告知 Mira Honey。

4. 相關國家的星期日和公眾假期不計入這 3 天期間。

5. 客戶盡可能詳細地說明不足之處，以便Mira Honey盡可能作出充分的回應。

6. 客戶必須證明投訴與雙方之間的協議有關。

7. 如果投訴涉及正在進行的工作，在任何情況下都不會導致 Mira Honey 被迫執行商定之外的其他工作。

發出通知

1. 客戶必須以書面形式向 Mira Honey 提供任何違約通知。

2. 客戶有責任將違約通知實際送達 Mira Honey（及時）

連帶及個別客戶責任

如果 Mira Honey 與多個客戶簽訂協議，則每個客戶應對該協議項下應付給 Mira Honey 的全部款項承擔連帶責任。

米拉蜂蜜的責任

1. Mira Honey 僅對客戶因故意或重大過失造成的任何損害承擔責任。

2. 如果 Mira Honey 對任何損害承擔責任，則僅對因協議執行導致或與之相關的直接損害承擔責任。

3. Mira Honey 對間接損失概不負責，例如間接損失、利潤損失、儲蓄損失或對第三方的損害。

4. 如果 Mira Honey 有責任，其責任僅限於封閉式（專業）責任保險支付的金額，並且在保險公司未（全額）支付損害賠償金的情況下，責任金額僅限於（部分） the) 與負債相關的發票。

5. 網站或目錄中的所有圖像、照片、顏色、圖紙、描述僅是示意性的且僅為近似值，不能導致任何補償和/或（部分）解除協議和/或中止任何義務。

出口期

客戶從 Mira Honey 獲得賠償的每項權利，在任何情況下均應在責任直接或間接產生後 1 個月內失效。這並不排除《荷蘭民法典》第 6:89 條的規定。

解散

1. 如果 Mira Honey 無法履行她/他的義務，則客戶有權解除協議，除非由於其特殊性或因為其意義不大，因此該缺點不能作為終止協議的正當理由。

2. 如果 Mira Honey 履行義務不是永久性的或暫時不可能，則解散只能在 Mira Honey 違約後進行。

3. 如果客戶沒有完全或及時履行其在協議項下的義務，或者如果情況給了 Mira Honey 充分的理由擔心客戶將無法履行其義務，則 Mira Honey 有權解除與客戶的協議。義務適當。

​

不可抗力

1. 除了《荷蘭民法典》第 6:75 條的規定外，Mira Honey 在履行對客戶的任何義務方面的缺陷在任何情況下都不能歸咎於 Mira Honey 的責任，而這與 Mira Honey 的意願無關，當履行其義務時對客戶的義務被全部或部分阻止，或者當 Mira Honey 不能合理要求履行其義務時。

2. 第1款所指的不可抗力情況也適用——但不限於：緊急狀態（如內戰、暴動、騷亂、自然災害、流行病等）違約和供應商、送貨員或其他第三方的不可抗力派對;電力、電力、互聯網、計算機或電信的意外干擾；計算機病毒、罷工、政府措施、不可預見的交通問題、惡劣的天氣條件和停工。

3. 如果出現不可抗力的情況，導致 Mira Honey 無法履行對客戶的一項或多項義務，這些義務將暫停，直到 Mira Honey 能夠履行為止。

4. 自不可抗力情況持續至少 30 個日曆日起，雙方可以書面形式全部或部分解除協議。

5. Mira Honey 在不可抗力情況下不欠任何（損害）賠償，即使它因不可抗力情況而獲得任何好處。

一般條款和條件的變更

1. Mira Honey 有權修改或補充這些一般條款和條件。

2. 可以隨時進行次要的更改。

3. Mira Honey將盡可能提前與客戶討論內容的重大變化。

4. 如果一般條款和條件發生重大變化，消費者有權取消協議。

權利轉讓

1. 未經 Mira Honey 事先書面同意，客戶不得將其與 Mira Honey 簽訂的協議所推遲的權利轉讓給第三方。

2. 本規定作為具有財產法效力的條款適用，如《荷蘭民法典》第 3:83 (2) 節所述。

無效或可撤銷的後果

1. 如果這些一般條款和條件中的一項或多項規定被證明無效或無效，則不會影響這些條款和條件的其他規定。

2. 在這種情況下，無效或可取消的條款應被最接近 Mira Honey 在起草該問題的條件時所考慮的條款所取代。

適用法律和主管法院

1. 荷蘭法律僅適用於雙方之間的所有協議。

2. 除非法律另有規定，否則 Mira Honey 成立所在地區的荷蘭法院對雙方之間的任何爭議具有專屬管轄權。