ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Definitionen
Mira Honey : Mira Honey BV, gegründet in Emmeloord, Niederlande, Handelskammer Nr. 83127143.
Kunde: Die Partei, mit der Mira Honey einen Vertrag abgeschlossen hat.
Parteien : Mira Honey und Kunde zusammen.
Verbraucher: Ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die zu privaten Zwecken handelt.
Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Angebote, Aktivitäten, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Mira Honey.
Von diesen Bedingungen können die Parteien nur abweichen, wenn sie dies ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.
Die Anwendbarkeit ergänzender und/oder abweichender AGB des Kunden oder Dritter wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Angebot und Angebote
Angebote und Kostenvoranschläge von Mira Honey sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Ein Angebot oder Angebote sind maximal 1 Woche ab Datum gültig, es sei denn, im Angebot oder Angebot ist eine andere Annahmefrist angegeben.
Nimmt der Kunde ein Angebot oder Angebot nicht innerhalb der geltenden Frist an, verfällt das Angebot oder Angebot.
Angebote und Kostenvoranschläge gelten nicht für wiederholte Bestellungen, es sei denn, die Parteien haben dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart.
Annahme
Bei Annahme eines unverbindlichen Angebots oder Angebots behält sich Mira Honey das Recht vor, das Angebot oder Angebot innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Annahme ohne Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zurückzuziehen.
Eine mündliche Annahme des Kunden verpflichtet Mira Honey erst, nachdem der Kunde diese schriftlich (oder elektronisch) bestätigt hat.
Preise
Alle von my Mira Honey verwendeten Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich Mehrwertsteuer und zuzüglich sonstiger Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder anders vereinbart.
Mira Honey ist berechtigt, alle Preise für seine Produkte oder Dienstleistungen, die in seinem Shop, auf seiner Website oder anderweitig angezeigt werden, jederzeit anzupassen.
Preiserhöhungen von Produkten oder Teilen davon, die Mira Honey bei Angebotsabgabe oder Vertragsabschluss nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag infolge einer Preiserhöhung im Sinne von Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Preiserhöhung beruht auf einer gesetzlichen Regelung.
Muster / Etiketten
Hat der Kunde ein Produkt- oder Etikettenmuster eines Produktes erhalten, kann er daraus keine anderen Rechte herleiten, als dass es sich um einen Hinweis auf die Beschaffenheit des Produktes handelt, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich vereinbart, dass die Produkte konform geliefert werden zur Probe.
Der Kunde darf das erhaltene Produkt- oder Etikettenmuster ohne die schriftliche Zustimmung von Mira Honey nicht an Dritte oder auf einer Social-Media-Plattform oder im Internet weitergeben. Im Falle einer nicht autorisierten Weitergabe erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Mira Honey-Lizenzgebühren im Verhältnis sowohl zu der pro Aktie als auch zur Anzahl der Klicks zu zahlen, die er aufgrund dieser Aktien erhält.
Zahlungen und Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart, müssen alle Zahlungen vor der Produktlieferung erfolgen.
Im Falle eines befristeten Kaufvertrages kann Mira Honey verlangen, dass der Rechnungsbetrag an das Factoring-Unternehmen seiner Wahl überwiesen wird.
Folgen von Zahlungsverzug
Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist Mira Honey berechtigt, ab dem Tag, an dem der Kunde in Verzug ist, bei nicht kaufmännischen Geschäften Zinsen in Höhe von 2 % pro Monat und bei kaufmännischen Geschäften in Höhe von 8 % pro Monat zu berechnen, wobei ein Teil eines Monats wird für einen ganzen Monat gezählt.
Befindet sich der Kunde in Verzug, hat er zudem außergerichtliche Inkassokosten zu tragen und kann Mira Honey zum Schadensersatz verpflichtet sein.
Die Inkassokosten werden auf der Grundlage der Erstattung außergerichtlicher Inkassokosten berechnet.
Zahlt der Kunde nicht fristgerecht, kann Mira Honey seine Verpflichtungen aussetzen, bis der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachgekommen ist.
Bei Liquidation, Konkurs, Pfändung oder Zahlungseinstellung im Namen des Kunden werden die Forderungen von Mira Honey gegenüber dem Kunden sofort fällig.
Verweigert der Kunde die Mitwirkung bei der Erfüllung des Vertrages durch Mira Honey, ist er dennoch verpflichtet, den vereinbarten Preis an Mira Honey zu zahlen.
Recht auf Rücknahme von Waren
Sobald sich der Kunde in Verzug befindet, ist Mira Honey berechtigt, hinsichtlich der an den Kunden gelieferten unbezahlten Produkte ein Rückforderungsrecht geltend zu machen.
Mira Honey beruft sich auf das Recht auf Rückforderung durch eine schriftliche oder elektronische Ankündigung.
Sobald der Kunde über das geltend gemachte Rückgaberecht informiert wurde, hat der Kunde die betroffenen Produkte unverzüglich an Mira Honey zurückzusenden, es sei denn, die Parteien vereinbaren hierüber etwas anderes.
Die Kosten für die Abholung oder Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
Widerrufsrecht / Rückerstattung
Ein Kunde oder Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurückerstatten, sofern:
die Produkte wurden nicht geöffnet
das Produkt wurde nicht verbraucht
das Produkt wurde nicht kristallisiert (Die Kristallisation von Honig ist ein natürlicher Prozess. Sie kann nicht als Verschlechterung oder schlechte Qualität angesehen werden und kann kein Grund für eine Rückerstattung oder einen Widerruf sein).
das Produkt ist nicht speziell für den Verbraucher/Kunden hergestellt oder an dessen spezielle Bedürfnisse angepasst
die Versand-/Transportgebühr wird nicht von Mira Honey bezahlt
das Produkt oder die Produkte wurden während des Rabattzeitraums nicht gekauft
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit von 14 Tagen beginnt:
am Tag, nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder einen Teil einer Bestellung erhalten hat
sobald der Verbraucher/Kunde als erster den Gewinn eines Abonnements erhalten hat
sobald der Verbraucher/Kunde zum ersten Mal eine Dienstleistung erworben hat
sobald der Verbraucher den Kauf digitaler Inhalte über das Internet bestätigt hat
3. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht über info@mirahoney.com mitteilen
4. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufsrechts an Mira Honey zurückzusenden, wonach sein Widerrufsrecht erlischt.
Erstattung der Lieferkosten
Sofern die Anschaffungskosten und sonstige Kosten (wie z dass der Verbraucher die Produkte rechtzeitig an Mira Honey zurückgegeben hat.
Die Kosten für die Rücksendung werden von Mira Honey nur erstattet, wenn die vollständige Bestellung zurückgegeben wird.
Erstattung der Rücksendekosten
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht und die gesamte Bestellung fristgerecht zurücksendet, trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der gesamten Bestellung.
Aussetzung von Verpflichtungen durch den Kunden
Der Kunde verzichtet auf das Recht, die Erfüllung jeglicher Verpflichtungen aus diesem Vertrag auszusetzen.
Zurückbehaltungsrecht
Mira Honey kann auf ihren Eigentumsvorbehalt berufen und in diesem Fall die von Mira Honey an den Kunden verkauften Produkte zurückbehalten, bis der Kunde alle offenen Rechnungen gegenüber Mira Honey beglichen hat, es sei denn, der Kunde hat hierfür ausreichende Sicherheiten gestellt Zahlungen.
Der Eigentumsvorbehalt gilt auch aufgrund früherer Vereinbarungen, aus denen der Kunde Mira Honey noch Zahlungen schuldet.
Mira Honey haftet niemals für Schäden, die dem Kunden durch die Ausübung des Eigentumsvorbehalts entstehen.
Siedlung
Der Kunde verzichtet auf sein Recht, jegliche Forderungen gegenüber Mira Honey mit jeglicher Forderung an Mira Honey zu begleichen.
Eigentumsvorbehalt
Mira Honey bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde allen seinen Zahlungsverpflichtungen gegenüber Mira Honey aus irgendeinem Vertrag mit Mira Honey einschließlich der Ansprüche wegen Mängeln der Leistung vollständig nachgekommen ist.
Bis dahin kann Mira Honey auf ihren Eigentumsvorbehalt berufen und die Ware zurücknehmen.
Vor der Eigentumsübertragung auf den Kunden darf der Kunde die Produkte nicht verpfänden, verkaufen, veräußern oder sonst wie belasten.
Macht Mira Honey ihren Eigentumsvorbehalt geltend, wird der Vertrag aufgelöst und Mira Honey hat das Recht auf Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.
Die Lieferung erfolgt bei Mira Honey, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Wird der vereinbarte Preis nicht fristgerecht bezahlt, hat Mira Honey das Recht, seine Verpflichtungen bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Preises auszusetzen.
Bei Zahlungsverzug kommt der Kunde automatisch in Verzug und kann hiermit der verspäteten Lieferung durch Mira Honey nicht widersprechen.
Lieferzeitraum
Eine von Mira Honey angegebene Lieferfrist ist indikativ und berechtigt den Kunden nicht zur Auflösung oder Entschädigung, wenn diese Frist nicht eingehalten wird, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
Die Lieferfrist beginnt, nachdem der Kunde Mira Honey den Vertrag unterschrieben hat und von Mira Honey dem Kunden schriftlich oder elektronisch bestätigt wird.
Eine Überschreitung der angegebenen Lieferzeit berechtigt den Kunden weder zu Schadensersatz noch zum Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, Mira Honey kann 3 Monate nicht liefern oder die Parteien haben etwas anderes vereinbart.
Tatsächliche Lieferung
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte rechtzeitig erfolgen kann.
Transportkosten
Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Verpackung und Versand
Wenn die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt wird, muss der Kunde vor Erhalt des Produkts vom Spediteur oder Zusteller eine Notiz erstellen lassen. Andernfalls kann Mira Honey nicht für Schäden haftbar gemacht werden.
Kümmert sich der Kunde selbst um den Transport eines Produkts, muss er sichtbare Schäden an Produkten oder der Verpackung vor dem Transport Mira Honey melden, andernfalls kann Mira Honey nicht für Schäden haftbar gemacht werden.
Versicherung / Lagerung
Bestellt der Kunde Produkte nach dem vereinbarten Liefertermin, trägt der Kunde das Risiko eines Qualitätsverlustes
Etwaige Mehrkosten durch vorzeitigen oder verspäteten Kauf von Produkten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
Um das Auskristallisieren im Honig zu verhindern, sollten die Produkte zwischen 22°C - 24°C gelagert werden.
Garantie
Die Produktgarantie gilt nur für Mängel, die auf Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind.
Die Gefahr des Verlustes, der Beschädigung oder des Diebstahls der Produkte, die Gegenstand einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind, geht auf den Kunden über, wenn diese Produkte rechtmäßig und/oder tatsächlich geliefert werden, zumindest in der Macht des Kunden liegen oder ein Dritter, der das Produkt zugunsten des Kunden erhält.
Austausch
Ein Umtausch ist nur möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
Umtausch erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Kauf gegen Vorlage der Originalrechnung
Das Produkt wird in der Originalverpackung oder mit den noch daran angebrachten Original-(Preis-)Etiketten zurückgegeben
Das Produkt wurde nicht verbraucht, verwendet.
2. Ermäßigte Artikel, Sonderanfertigungen oder speziell für den Kunden angepasste Artikel und geöffnete Produkte können nicht umgetauscht werden.
Entschädigung
Der Kunde stellt Mira Honey von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit den von Mira Honey gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen stehen.
Beschwerden
Der Kunde muss ein von Mira Honey bereitgestelltes Produkt oder eine Dienstleistung so schnell wie möglich auf mögliche Mängel untersuchen.
Entspricht ein geliefertes Produkt oder eine gelieferte Dienstleistung nicht dem, was der Kunde vernünftigerweise aus dem Vertrag erwarten konnte, muss der Kunde Mira Honey dies so schnell wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Entdeckung der Mängel, mitteilen.
Verbraucher müssen Mira Honey hierüber innerhalb von 3 Tagen nach Feststellung der Mängel informieren.
Sonn- und Feiertage des jeweiligen Landes werden von dieser 3-Tage-Frist nicht mitgezählt.
Der Kunde beschreibt die Mängel möglichst detailliert, damit Mira Honey möglichst angemessen reagieren kann.
Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Reklamation auf eine Vereinbarung zwischen den Parteien bezieht.
Bezieht sich eine Reklamation auf laufende Arbeiten, kann dies jedenfalls nicht dazu führen, dass Mira Honey zu anderen als den vereinbarten Arbeiten gezwungen wird.
Mitteilung machen
Der Kunde hat Mira Honey eine etwaige Inverzugsetzung schriftlich anzuzeigen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dass eine Inverzugsetzung Mira Honey tatsächlich (rechtzeitig) erreicht.
Gesamtschuldnerische Haftung
Wenn Mira Honey einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, haftet jeder von ihnen gesamtschuldnerisch für die vollen Beträge, die Mira Honey aus diesem Vertrag zustehen.
Haftung von Mira Honey
Für Schäden des Kunden haftet Mira Honey nur, wenn und soweit diese Schäden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Wenn Mira Honey für einen Schaden haftet, haftet Mira Honey nur für direkte Schäden, die sich aus der Ausführung eines Vertrages ergeben oder damit zusammenhängen.
Mira Honey haftet niemals für indirekte Schäden wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden an Dritten.
Soweit Mira Honey haftbar ist, ist die Haftung auf den Betrag einer geschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung und bei nicht (vollständiger) Zahlung des Schadens durch eine Versicherungsgesellschaft beschränkt auf den (Anteil der) die) Rechnung, auf die sich die Haftung bezieht.
Alle Abbildungen, Fotos, Farben, Zeichnungen, Beschreibungen auf der Website oder in einem Katalog sind nur indikativ und nur annähernd und können nicht zu einer Entschädigung und/oder (teilweisen) Auflösung des Vertrages und/oder Aussetzung einer Verpflichtung führen.
Exportzeitraum
Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz gegenüber Mira Honey verjährt in jedem Fall innerhalb von 1 Monat nach dem Ereignis, aus dem die Haftung direkt oder indirekt resultiert. Dies schließt die Bestimmungen in Artikel 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches nicht aus.
Auflösung
Der Kunde hat das Recht, die Vereinbarungen aufzulösen, wenn Mira Honey schuldhaft ihre Verpflichtungen nicht erfüllt, es sei denn, dieser Mangel rechtfertigt wegen seiner besonderen Natur oder von untergeordneter Bedeutung keine Kündigungen.
Ist die Erfüllung der Verpflichtungen durch Mira Honey nicht dauerhaft oder vorübergehend unmöglich, kann die Auflösung erst erfolgen, wenn Mira Honey in Verzug ist.
Mira Honey hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden aufzulösen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder rechtzeitig nachkommt oder wenn die Umstände Mira Honey Anlass zu der Befürchtung geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann Verpflichtungen richtig.
Höhere Gewalt
Zusätzlich zu den Bestimmungen des Artikels 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches kann Mira Honey in keiner Situation unabhängig vom Willen von Mira Honey ein Mangel bei der Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden zugerechnet werden, wenn die Erfüllung ihrer Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert wird oder wenn Mira Honey die Erfüllung ihrer Verpflichtungen nicht zumutbar ist.
Die in Absatz 1 genannte Situation höherer Gewalt gilt auch - aber nicht beschränkt auf: Ausnahmezustand (wie Bürgerkrieg, Aufstand, Aufruhr, Naturkatastrophen, Pandemie usw.) Verzug und höhere Gewalt von Lieferanten, Zustellern oder sonstigen Dritten Parteien; unerwartete Störungen von Strom, Elektrizität, Internet, Computer oder Telekommunikation; Computerviren, Streiks, behördliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsniederlegungen.
Tritt ein Fall höherer Gewalt ein, durch den Mira Honey eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Mira Honey diesen nachkommen kann.
Ab dem Zeitpunkt, an dem eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage gedauert hat, können beide Parteien den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich auflösen.
Mira Honey schuldet in einer Situation höherer Gewalt keinen (Schadens-) Ersatz, auch wenn ihr aus der Situation höherer Gewalt Vorteile gezogen wurden.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Mira Honey ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
Änderungen von untergeordneter Bedeutung können jederzeit vorgenommen werden.
Größere inhaltliche Änderungen werden von Mira Honey so weit wie möglich vorab mit dem Kunden besprochen.
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag im Falle einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu widerrufen.
Übertragung von Rechten
Der Kunde kann seine Rechte aus einem Vertrag mit Mira Honey ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Mira Honey nicht auf Dritte übertragen.
Diese Bestimmung gilt als Klausel mit dinglicher Wirkung im Sinne von Abschnitt 3:83 (2) des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
Folgen der Nichtigkeit oder Annullierung
Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als sinnlos oder annullierbar erweisen, berührt dies die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
Eine nichtige oder annullierbare Bestimmung wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die den Vorstellungen von Mira Honey bei der Formulierung der Bedingungen zu diesem Thema am nächsten kommt.
Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Auf alle Vereinbarungen zwischen den Parteien ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
Das niederländische Gericht in dem Bezirk, in dem Mira Honey seinen Sitz hat, ist ausschließlich zuständig für Streitigkeiten zwischen den Parteien, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.
